I. OPÇÃO DE TROCA DO PRODUTO POR OUTRO PRODUTO PREMIATTA:

A troca do produto da marca PREMIATTA por outro produto da marca PREMIATTA será efetuada dentro das seguintes condições:

 

  1. O lojista pode requisitar, no momento da solicitação de troca, a nota fiscal da mercadoria.

  2. É imprescindível que o consumidor entre em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), através do telefone (19) 3811-7310, de segunda à sexta-feira (das 8:00h às 17:00h), para relatar o problema ocorrido e solicitar o pedido de troca do produto, ocasião em que terá que fornecer nome, RG, CPF, nome do produto, lote do produto, data de compra e data de fabricação.

  3. A opção de troca do produto por outro produto da marca PREMIATTA pode ser requisitada apenas 45 dias após a compra do produto.

  4. A opção de troca do produto por outro produto fica limitada a no máximo 2 (duas) embalagens por vez de qualquer produto da marca PREMIATTA.

  5. É imprescindível que o consumidor final devolva no mínimo 70% (setenta por cento) do peso inicial constante na embalagem original do produto adquirido: Ex: embalagem com 12 kg deverá conter aproximadamente 8,4 kg do produto.

  6. O consumidor final deverá devolver o restante da ração não consumida, devidamente acondicionada na embalagem original do produto, entregando-a no mesmo estabelecimento comercial onde adquiriu a mercadoria.

  7. Na mesma oportunidade o consumidor deverá entregar o formulário devidamente fornecido pelo SAC e transferir a posse do produto à PREMIATTA.

  8. Não poderão ser trocados os produtos fora de seu prazo de validade. O prazo de validade deverá estar legível.

  9. O Programa 100% de Satisfação só faz TROCA DE PRODUTO POR PRODUTO, não existe a opção de TROCA DO PRODUTO POR DINHEIRO.

 

A PREMIATTA BUSCA AUMENTAR A QUALIDADE E EXPECTATIVA DE VIDA DE CÃES E GATOS PROPORCIONANDO EXPERIÊNCIAS DE ALEGRIA E CONTENTAMENTO A SEUS DONOS POR MEIO DA CRIAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS DIFERENCIADOS DE ALTÍSSIMA QUALIDADE CONTANDO SEMPRE COM O QUE HÁ DE MELHOR, VISANDO A SATISFAÇÃO DE NOSSOS CLIENTE FOI CRIADO O PROGRAMA 100% DE SATISFAÇÃO. A PREMIATTA ESTÁ A DISPOSIÇÃO ATRAVÉS DO TELEFONE (19) 3811-7310 DE SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA DAS 08:00 ÁS 17:00, PARA RECEBEMOS SUA SUGESTÃO.